Die Entscheidung der comdirect Bank, das Angebot von Brokerage und Tagesgeld hin zum Sortiment einer Vollbank auszuweiten, hat sich als goldrichtig erwiesen. Schritt für Schritt eroberte das Unternehmen aus Quickborn mit seinen innovativen Produktideen Marktanteile und Kundenherzen. Unübertroffen ist dabei das kostenlose Girokonto. Auch wenn das ursprüngliche Konzept nicht mehr greift, gehört das comdirect Bank Girokonto immer noch zu den erfolgreichsten Angeboten. Dem stehen das Tagesgeldkonto und auch die Festgeldanlage in nichts nach. Das Tagesgeld gehört sogar zu den "ältesten" Produkten im Hause comdirect. Worauf dieser Erfolg zurückzuführen ist, lässt sich leicht erklären: gute Konditionen und Service.

Über die comdirect bank AG

Die Bilanzen der comdirect Bank weisen Quartal für Quartal steigende Zahlen bei Depots, Giro- und Tagesgeldkonten auf. Besser lassen sich Erfolg und Kundenzufriedenheit nicht dokumentieren. Das Geheimnis der comdirect sind in erster Linie konstant gut Konditionen, von denen schon über 1,4 Millionen Privatkunden profitieren (12/2009).

Die comdirect Bank startete mit Brokerage-Lösungen

Das Tochterunternehmen der Commerzbank wurde 1994 gegründet. In den ersten Jahren konzentrierte sich das Unternehmen auf wenige Kernbereiche. Angeboten wurden Brokerage-Lösungen sowie ein Hochzins- und ein Tagesgeldkonto. Diese Produkte stehen auch heute noch hoch im Kurs. Als Online Broker hat es die comdirect Bank in der Bundesrepublik bis an die Spitze geschafft und gilt als Marktführer. Der Wertpapierhandel steht daher immer noch an erster Stelle, wenn die Direktbank ihre drei Kompetenzfelder nennt. Hinzu gekommen sind im Laufe der Jahre Banking und Beratung.

Der Bereich Banking deckt sämtliche Dienstleistungen ab, die Privatkunden für ihre Bankgeschäfte und eine unkomplizierte Geldanlage benötigen. Das kostenlose Girokonto ragt dabei ein wenig aus der Masse hervor, weil es recht aggressiv beworben wurde und nach wie vor wird. Doch auch das Tagesgeld PLUS-Konto sowie Laufzeitkonten und Festgeld haben ihren festen Platz im Angebot der comdirect Bank. Beliebt ist vor allem das Tagesgeldkonto. Wenn Kunden mehr wünschen, als nur ein laufendes Konto, stellt das bei der Bank mit Sitz in Quickborn kein Problem dar. Hierfür gibt es die Sparte Beratung. Sie ist zuständig für Kredite, Baufinanzierungen und eine Honorarberatung - also unabhängig von Provisionen oder Unternehmensinteressen - zu allen Investmentfragen.

Überraschende Lösung von Girokonto bis Tagesgeld

Das Bemühen, mit den Anforderungen zu wachsen und das Angebot regelmäßig zu erweitern und zu modernisieren, hat die comdirect zu einer der führenden Direktbanken werden lassen. Das Unternehmen selbst führt seinen Erfolg unter anderem darauf zurück, die Kunden immer wieder mit "überraschenden Lösungen" begeistern zu können und stets auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Dazu gehört bei der comdirect Bank eine vorbildliche Präsentation der Produkte. Die Informationen erstrecken sich nicht auf wenige Schlagworte und viele Zeilen Sternchentext, sondern sind klar verständlich und übersichtlich gestaltet - ebenso wie der Onlinebanking Bereich für Kunden. Dieser Service ist Teil des Zukunftsprogramms der comdirect namens "complus", mit dem das Unternehmen auch weiterhin auf Produktivität und Effizienz setzt.