Gesetzgeber mit mehr Rückhalt für die Verbraucher
Wie wichtig mehr und bessere Sicherungsvorkehrungen zugunsten der Verbraucher sind, hat sich spätestens im Zuge der sich stetig zuspitzenden Finanzkrise gezeigt.
Kunden, die um ihre Einlagen bei ausländischen und einheimischen Banken gleichermaßen bangten, ließen Experten aufhorchen. Nach und nach kam die Politik zu dem Ergebnis, dass bei den Auflagen für Beratungsgespräche bei Investments und Ratenkrediten durchaus noch Nachbesserungsbedarf bestand.
Das neue Gesetz, das der Bundesrat nun für die Beratungsprotokolle im Finanzdienstleistungs-Sektor in Gang gesetzt hat, soll ab dem kommenden Jahr für mehr Sicherheit sorgen. Dass das Gesetz erst 2010 in Kraft treten wird, liegt auch an den nötigen Planungsmöglichkeiten für die Finanzunternehmen.
Diese müssen schließlich die Chance erhalten, ihre Berater hinsichtlich der neuen rechtlichen Grundlagen zu schulen und vor allem Unterlagen zu entwickeln, die den neuen gesetzlichen Vorgaben in ausreichender Form Rechnung tragen. Neu an dem Gesetz ist unter anderem die Tatsache, dass moderne Medien deutlich stärker eingebunden werden.
Die Protokollierungspflicht für Anlage- und Kreditgespräche besteht bald auch für Geldanlage-Beratungen, die telefonisch über per E-Mail stattfinden. Betroffen sind von den Regelungen neben den Banken auch Unternehmen, die Kunden mit Versicherungspolicen versorgen.
Die Kunden müssen zukünftig bei solchen Beratungen binnen einwöchiger Frist ein Protokoll der durchgeführten Beratung übersandt kriegen. Geschieht dies nicht, besteht ein umfangreiches Rücktrittsrecht oder gar ein Anspruch auf Schadenersatz.